Köpvillkor

Prisvillkor
Priserna är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25% på hud- och hårvård samt 12% på de ätbara oljorna. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora förändringar i inköpspriser. Vi reserverar oss för eventuella prisfel. Har du köpt en produkt till ett felaktigt pris meddela du om detta och du får tillbaka dina pengar. Inga kostnader utöver de som står på ordersedeln tillkommer. Detta framgår när du är i sista betalningssteget.

Beställningsvillkor
Alla beställningar som görs på Rapsodine Webbutik är bindande. Har du gjort en beställning du ångrar måste du kontakta oss så fort som möjligt. Vi går med på att annullera en beställning så länge som produkten inte skickats iväg. Man måste vara myndig för att få beställa produkter i Rapsodine Webbutik.

Betalningsvillkor

Kortbetalning
Betala gärna med VISA eller MasterCard. Rapsodine Webbutik använder den allra senaste krypteringsteknologin för att skydda dina kontokortsuppgifter. SEB och Dibs är de som hanterar kontokortsköpet. Rapsodine Webbutik har aldrig tillgång till ditt kontokortsnummer.

Faktura
Fakturan ska betalas inom 15 dagar. Fakturaavgift tillkommer med 25 kronor. Vi förbehåller oss rätten att göra sedvanlig kreditupplysning på köparen om detta bedöms nödvändigt. Likaså förbehåller vi oss rätten att begära förinbetalning vid ordrar av större värde. Om detta ej godkänns av köparen annulleras ordern av Rapsodine Webbutik. Påminnelseavgift på 50 kr debiteras extra i det fall vi behöver skicka en påminnelse vid sen betalning.

Leveransvillkor inom Sverige
Vi skickar beställningar som väger under 2 kg med posten men är produkterna skrymmande skickar vi försändelsen med DHL. Det är viktigt att du har lämnat rätt e-postadress så vi kan meddela dig när och var du ska hämta din försändelse. Observera att ditt paket bara ligger kvar i 2 veckor på utlämningsstället. Vi debiterar 150 kr i frakt och hanteringskostnader för paket som ej hämtats ut.Du får normalt din beställning inom 3-6 arbetsdagar.

Det är viktigt att du har lämnat rätt e-postadress så vi kan meddela dig när och var du ska hämta din försändelse.

Leveranstiderna ovan är angivna med undantag för oförutsedda förseningar hos fraktbolaget, f n Posten och DHL. Leveransproblem som vi känner till får du information om när du lämnat en epost-adress där vi kan kontakta dig. Dag ett är den dag du beställer om beställningen är gjord innan kl.16.00. Vid beställningar gjorda efter kl.16.00 räknas dag ett från och med påföljande dag.

Öppet köp
Du har öppet köp på alla produkter i 14 arbetsdagar. Detta gäller endast obruten förpackning. Har du gjort ett köp du ångrar skickar du tillbaka varan. Glöm inte att bifoga kvittokopia, ditt kontonummer och dina adressuppgifter. Observera att du inte får tillbaka eventuella fraktkostnader. Du kan alltså inte skicka tillbaka en produkt med bruten förpackning såvida produkten inte är trasig. Gör du det ändå tar vi ut en avgift som beror på produktens värde. Detta eftersom vi inte längre kan sälja produkten.

Personuppgifter
Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Rapsodine Webbutik är ansvarig för de personuppgifter som Du har lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer inte under några omständigheter lämnas eller säljas vidare. Undantag kan ske endast till partner vi har för betalningsbevakning, i de fall där Rapsodine Webbutik bedömer det nödvändigt.

Reklamation
Reklamation av felaktig eller defekt produkt ska ske så fort felet upptäcks. Vi skickar dig en ersättningsprodukt utan någon extra fraktkostnad. Om produkten vid reklamation är slut och vi inte kan ersätta den gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta produkten i retur.